总览、寻客、销售、售后
AI 知识库
AI 知识与设置
让供应商用简单方式配置公司资料、商品知识、报价规则和禁止承诺。
中文
报价模板AI 设置
供应商只配置业务边界，不需要理解复杂提示词
把公司资料、商品知识、报价规则、禁止承诺和人工审核条件做成可管理对象，让 AI 有稳定知识来源和可追溯边界。
已有 AgentRun 可追溯
缺运行或知识待审核
关键动作先进入人工审核
智能体控制台
供应商只维护业务事实，训练系统负责记录引用和反馈
AI 页要让供应商看到哪些知识会被使用、哪些承诺不能自动说、哪些人工反馈会进入下一版。
总览分析智能体商品、买家、销售、履约和异常总览，等待接入真实数据后运行待接入
寻客智能体agent_run_discovery_score_001，知识治理：待治理 0 项可追溯
销售智能体agent_run_quote_001，知识治理：待治理 1 项需治理
售后智能体agent_run_fulfillment_risk_001，知识治理：待治理 2 项需治理
公司资料
公司介绍、优势、发货地、服务范围和品牌表达。
报价规则
MOQ、价格策略、折扣边界和人工审核条件。
禁止承诺
库存、保修、发货、付款等 AI 不能越界承诺的内容。
智能体控制对象
总览分析智能体供应商侧可见控制
待接入商品、买家、销售、履约和异常总览，等待接入真实数据后运行
寻客智能体供应商侧可见控制
可追溯agent_run_discovery_score_001，知识治理：待治理 0 项
销售智能体供应商侧可见控制
需治理agent_run_quote_001，知识治理：待治理 1 项
售后智能体供应商侧可见控制
需治理agent_run_fulfillment_risk_001，知识治理：待治理 2 项
训练与进化流程
知识录入
易用供应商以表单方式维护知识。
运行引用
追溯每次 AI 输出记录引用了哪些知识。
人工反馈
训练审核结果沉淀为可复盘样本。
版本发布
可控规则和模板按版本发布。
当前清单
样例结构页面工作项
智能体状态最近运行输入输出知识治理人工边界
总览分析智能体待接入 / 商品、买家、销售、履约和异常总览等待首次运行等待真实数据已发布 0 项 / 待治理 0 项经营建议先人工确认
寻客智能体可追溯 / 海外 B 端买家发现、评分和入池agent_run_discovery_score_001 / 查看运行详情BuyerCompany:buyer_uk_repair_shop -> TargetBuyerCandidate:buyer_uk_repair_shop已发布 2 项 / 待治理 0 项低置信邮箱和重复买家先审核
销售智能体需治理 / 邮件报价、报价页和持续跟进agent_run_quote_001 / 查看运行详情BuyerDemand:demand_fr_refurb -> Quote:quote_fr_retail_001已发布 1 项 / 待治理 1 项报价、库存、MOQ 和邮件承诺先审核
售后智能体需治理 / 订单履约、售后问答和复购机会agent_run_fulfillment_risk_001 / 查看运行详情Order:order_shopify_demo_001 -> ReviewTask:review_task_order_confirm_001已发布 0 项 / 待治理 2 项售后争议、退款和保修承诺先人工
工作摘要
AI 治理重点
- 不黑盒输入、输出和知识引用可查
- 可进化成交和失败都进入反馈
- 不越界关键承诺触发人工审核