本地订单回流样例
履约智能体
履约售后
承接 Shopify 订单回流后的确认、发货、售后问答和复购机会。
中文
报价模板履约售后
成交不是终点，订单回流、发货、售后和复购要进入同一套记录
第一版通过 Shopify 完成结账，平台拉取成交信息后，把履约、售后问题和复购机会继续交给 AI 和人工协同处理。
支付或确认后进入履约任务
订单合同已满足履约条件
根据已触达买家预留复购提醒
今日履约工作
订单、发货、售后和复购要分开处理，但结果回到同一位买家
履约页不只看订单状态，也要保留售后风险和复购机会，避免成交后数据断掉。
demo-1001London Repair & Trade / 支付状态待确认需人工审核
订单回流
订单号、买家、金额、支付状态和 Shopify 映射。
履约任务
待确认、待发货、已发货、异常和物流单号。
售后与复购
售后问题归类，基于库存和历史订单生成复购建议。
履约对象
订单确认Shopify 回流
待接入订单号、买家、商品、金额和支付状态统一映射。
发货任务供应链侧
待负责人发货状态、物流单号和异常说明需要可追踪。
复购跟进已购买买家
预留售后反馈和下一批库存共同生成复购建议。
履约处理流程
订单回流
集成从 Shopify 拉取成交信息。
发货确认
人工确认供应商确认库存、交期和物流。
售后应答
AI+人工常见问题可自动回答，争议先审核。
复购运营
持续经营根据采购周期生成下一次触达。
工作摘要
履约 AI 会做什么
- 售后问答先判断是否触发审核
- 复购建议结合订单和库存生成
- 风险沉淀争议案例进入知识库