异常中心

异常详情

把异常来源、负责人、处理动作、关联对象和审核任务放到同一个只读页面。

中文
报价模板
待处理

订单库存确认

exception_order_inventory_confirm

返回异常中心查看审核任务查看异常 API
异常类型ExceptionRecord

exception_record

负责人供应商运营

当前处理责任人

处理动作转人工

V0 只读动作

关联审核review_task_order_confirm_001

涉及库存确认和交期承诺，需人工处理。

exception chain

异常到业务对象的追溯链路

01
ExceptionRecord

exception_order_inventory_confirm / 订单库存确认

待处理
02
Order

订单成交后需要确认库存和交期，不能自动承诺。

order_shopify_demo_001
03
ReviewTask

review_task_order_confirm_001 / 涉及库存确认和交期承诺，需人工处理。

转人工
04
BuyerCompany

London Repair & Trade

已触达
related objects

关联对象

BuyerContact / 无直接联系人当前异常没有联系人对象

等待补充关联对象。

无
ReviewTask / review_task_order_confirm_001after_sales

涉及库存确认和交期承诺，需人工处理。

handoff
BuyerCompany / London Repair & Trade英国

维修和二手设备销售业务匹配当前 3C 货源。

contacted
处理原则

转人工

  • 先暴露自动化失败必须进入异常中心，不能只藏在日志。
  • 再处理负责人、处理动作和关联审核要能回看。
  • 后沉淀高频异常后续沉淀成规则、知识或人工边界。