包含销售动作硬停预览
异常中心
异常处理
集中查看 Shopify 同步失败、邮件退信、报价访问异常、订单回流失败和履约争议。
中文
报价模板异常中心
同步、邮件、报价、订单和履约异常都需要有负责人和关闭记录
第一版可以空数据，但异常中心必须存在，因为自动化系统一旦接真实业务，失败和争议会比成功更需要管理。
来自销售队列只读动作预览
技术异常可自动重试
后续统计关闭时长
异常处理队列
自动化系统必须先把失败暴露出来，再谈持续优化
异常中心要能看见级别、负责人、处理动作和关闭记录，避免同步失败、退信和售后争议被埋掉。
销售动作阻断：缺少订单回流action_open_order_handoff / demand_uk_iphone_15，不会真实发送邮件，不会写入数据库，只返回动作预览。待处理
销售动作阻断：订单支付或库存待确认action_open_order_handoff / demand_uk_iphone_15，不会真实发送邮件，不会写入数据库，只返回动作预览。待处理
销售动作阻断：缺少报价 tokenaction_open_quote_page / demand_uk_iphone_15，不会真实发送邮件，不会写入数据库，只返回动作预览。待处理
销售动作阻断：报价已过期action_open_quote_page / demand_uk_iphone_15，不会真实发送邮件，不会写入数据库，只返回动作预览。待处理
关闭记录原因、处理结果、耗时和后续规则必须回填必填
技术异常
API、同步任务、Webhook 和邮件投递问题。
业务异常
库存不足、价格冲突、买家质疑、付款争议。
处理记录
每次异常都需要状态、负责人、备注和关闭时间。
异常对象
Shopify 商品同步待确认商品供给
技术异常重试同步，负责人：平台运营
法国邮箱置信度偏低买家线索
线索异常补充验证，负责人：线索运营
订单库存确认履约售后
业务异常转人工，负责人：供应商运营
销售动作阻断：缺少订单回流action_open_order_handoff / demand_uk_iphone_15
技术异常查看订单承接，不会真实发送邮件，不会写入数据库，只返回动作预览。
销售动作阻断：订单支付或库存待确认action_open_order_handoff / demand_uk_iphone_15
业务异常查看订单承接，不会真实发送邮件，不会写入数据库，只返回动作预览。
销售动作阻断：缺少报价 tokenaction_open_quote_page / demand_uk_iphone_15
技术异常查看报价页，不会真实发送邮件，不会写入数据库，只返回动作预览。
异常处理流程
发现
记录系统、AI 或人工创建异常。
分级
分类判断技术、业务或风险级别。
处理
动作重试、修正、转人工或联系供应商。
关闭
复盘写清原因、结果和后续规则。
当前清单
样例结构页面工作项
异常来源级别负责人处理动作状态
销售动作阻断：缺少订单回流action_open_order_handoff / demand_uk_iphone_15技术异常销售运营查看销售动作预览只读预览 / 不会真实发送邮件，不会写入数据库，只返回动作预览。
销售动作阻断：订单支付或库存待确认action_open_order_handoff / demand_uk_iphone_15业务异常销售运营查看销售动作预览只读预览 / 不会真实发送邮件，不会写入数据库，只返回动作预览。
销售动作阻断：缺少报价 tokenaction_open_quote_page / demand_uk_iphone_15技术异常销售运营查看销售动作预览只读预览 / 不会真实发送邮件，不会写入数据库，只返回动作预览。
销售动作阻断：报价已过期action_open_quote_page / demand_uk_iphone_15业务异常销售运营查看销售动作预览只读预览 / 不会真实发送邮件，不会写入数据库，只返回动作预览。
销售动作阻断：报价价格未审核action_review_sales_email / demand_fr_refurb业务异常销售运营查看销售动作预览只读预览 / 不会真实发送邮件，不会写入数据库，只返回动作预览。
销售动作阻断：库存或 MOQ 不确定action_review_sales_email / demand_fr_refurb业务异常销售运营查看销售动作预览只读预览 / 不会真实发送邮件，不会写入数据库，只返回动作预览。
销售动作阻断：邮件承诺超出平台边界action_review_sales_email / demand_fr_refurb业务异常销售运营查看销售动作预览只读预览 / 不会真实发送邮件，不会写入数据库，只返回动作预览。
销售动作阻断：联系人邮箱不可触达action_approve_sales_email / demand_fr_refurb线索异常销售运营查看销售动作预览只读预览 / 不会真实发送邮件，不会写入数据库，只返回动作预览。
销售动作阻断：报价价格未审核action_approve_sales_email / demand_fr_refurb业务异常销售运营查看销售动作预览只读预览 / 不会真实发送邮件，不会写入数据库，只返回动作预览。
销售动作阻断：供应商尚未确认交付条件action_approve_sales_email / demand_fr_refurb业务异常销售运营查看销售动作预览只读预览 / 不会真实发送邮件，不会写入数据库，只返回动作预览。
销售动作阻断：缺少 Quoteaction_open_quote_draft / demand_fr_refurb业务异常销售运营查看销售动作预览只读预览 / 不会真实发送邮件，不会写入数据库，只返回动作预览。
销售动作阻断：缺少 QuoteItemaction_open_quote_draft / demand_fr_refurb业务异常销售运营查看销售动作预览只读预览 / 不会真实发送邮件，不会写入数据库，只返回动作预览。
工作摘要
异常中心价值
- 不丢单成交链路失败能被发现
- 可追责负责人、备注和关闭时间
- 能进化高频异常沉淀为规则